г. Иркутск, ул. ​Байкальская, 236Б/6​ цокольный этаж
Поиск
Войти
Логин
Пароль
8 (800) 600-44-53
+7 (3952) 48-20-52
г. Иркутск, ул Байкальская, 261А/1
Заказать звонок
Логин
Пароль

Вопрос - ответ

Сколько стоит доставка оборудования?
Бесплатная и быстрая доставка в любую точку России
Как мне быть с установкой оборудования?
Наши специалисты проведут все монтажные работы и обеспечат качественное сервисное обслуживание
Что делать если оборудование вышло из строя после гарантийного периода?
Сервисный центр компании ремонтирует и восстанавливает оборудование любых заводов, выбирая комплектующие исходя из вашего бюджета
Какое крепление у люстры?

У люстр есть два типа крепления - планка и крюк.

Люстры бывают потолочные и подвесные. Если вы выбираете потолочную люстру, то в 99% случаев (за очень редким исключением), у нее будет крепление в виде планки.

Немного сложнее с подвесными люстрами, которые с равным успехом могут крепится на планку или на крюк. Чаще всего тип крепления понятен по фотографии модели. 

Можно ли диммировать светильник?

Этим вопросом сегодня задаются многие, ведь регулировка яркости освещения — это не просто удобно, но и очень интересно! Это отличная возможность с помощью одного светильника создавать любую атмосферу - уютную и расслабленную или яркую и рабочую.

Так как же определить, можно ли диммировать светильник? На самом деле диммировать можно любые лампочки, за исключением тех, которые по своим техническим характеристикам являются не диммируемыми. Запомнить их очень просто - нельзя диммировать только светодиодные НЕ диммируемые лампочки. Со всеми остальными это техническое чудо вполне возможно.

Какие лампочки подходят для светильника?
Каждый, кто хоть раз покупал люстру или бра (или просто сталкивался с перегоревшими лампочками), задавался вопросом - а какую лампочку нужно купить?

Чтобы нашим покупателям было проще, в каждой карточке товара в разделе “Технические характеристики” мы выделили отдельный блок “Лампы”, в котором указали вид лампочек, который подходит именно для неё.

В нем указаны следующие параметры лампочек:

● Тип цоколя

● Тип лампочки (основной)

● Количество ламп

● Мощность лампы, W

● Общая мощность, W

● Напряжение, V
Можно ли подключить светильник к пульту, если его нет в комплекте?

Пульт можно подключить к любой модели светильника. Для этого необходимо выбрать тот пульт, который нравится. В комплекте с пультом должен идти контроллер (или он приобретается отдельно), который состоит из платы управления и нескольких реле, которые, в свою очередь, нужны для коммутации пульта с цепью электропитания ламп.

Есть ли выключатель на бра?

Так как бра - это настенный светильник, который необходим для зонированной подсветки, то каждый из них идет с индивидуальным выключателем.

99 % бра рассчитаны на внутреннюю проводку и выключатель на стене (как для люстры), но также для каждого настенного светильника, можно подобрать шнур с выключателем при необходимости.

Выключатель бра может быть веревочным, клавишным или кнопочным. Какой именно выключатель у выбранной модели можно уточнить у наших менеджеров.

Можно ли укоротить высоту люстры, светильника?

К сожалению, строители не радуют нас высокими потолками, а очень хочется подвесной светильник. Разумеется, многие задаются вопросом - как укоротить высоту люстры и можно ли сделать это вообще?

Если люстра/светильник на цепи или на проводе, то высоту можно укоротить хоть до самых рожков/плафонов. Даже цепь укорачивается до последнего звена.

А вот люстру на штанге укоротить не получится, так как её конструкция очень прочная и не позволяет это сделать.

Что нужно ещё для светодиодной ленты чтобы её подключить?

Всё зависит от длины ленты и изначального набора. Минимум, который необходим для подключения светодиодной ленты, - это блок питания, который в большинстве случаев идет в наборе.

Чтобы была возможность управления светодиодной лентой, необходимо выбрать комплект с пультом ДУ или приобрести его отдельно, а также не забыть про контроллер. Посмотреть варианты комплектующих можно в специальном разделе.

Для декоративного фиксирования светодиодной ленты пригодятся специальные профили.

Для более мягкого и рассеянного освещения необходимы специальные рассеиватели, которые расфокусируют световой поток.

Подходит ли светильник для установки на натяжной потолок?

Как понять, подходит ли выбранный светильник для установки на натяжной потолок?

Вообще есть нехитрые правила, при соблюдении которых практически любой светильник можно установить на натяжной потолок:

●          Плафоны/рожки направлены вниз

●          Расстояние от края плафона до натяжного потолка составляет не менее 20 см (а лучше - 30 см)

●          В светильнике используются светодиодные лампочки, которые практически не нагреваются

Как можно узнать размер плафона?

К сожалению, производители не указывают в технических характеристиках своих моделей размеры плафонов. Чтобы понять, какой примерно размер плафонов у люстры, можно ориентироваться по фотографии - в карточке указан общий размер люстры (без учета цепи, шнура или штанги). Поэтому несложно оценить приблизительный размер плафона.

Дополнительно можно посмотреть в карточке товара характеристики рекомендуемых ламп для данной модели. Исходя из этого, снова ориентируясь по фото, тоже можно понять размер плафонов.

Например, высота светильника равна 480 мм. Размер плафона - примерно ⅓ от общей высоты. Значит, плафон будет 480/3=160 мм - около 16 см.

Как можно узнать размер планки?

Как понять, закроет ли отверстие для люстры планка, если оно уже сделано? Стандартные размеры планки составляют 10-12 см за очень редким исключением. Так как производители светильников не указывают эти размеры, то мы ориентируемся либо на стандарт, либо на фотографию.

Как по фотографии оценить размер планки? Очень просто. Для этого достаточно в карточке товара в разделе “характеристики” посмотреть размеры светильника. 

К примеру если в технических характеристиках указан диаметр светильника - 380 мм. Визуально планка составляет примерно ⅓ от его диаметра: 380/3=126 мм. Таким образом, размер планки светильника составляет примерно 12,6 см.

Как рассчитать мощность светильника для определенной площади помещения?

Есть специальные нормы освещения, которыми можно воспользоваться для оценки выбранного светильника. Они представлены в таблице ниже:

Площадь помещения

Очень яркий свет

Яркий свет

Мягкий свет

кв.м.

~ 500 lux

~ 300 lux

~ 150 lux

менее 6

150W

100W

60W

от 6 до 8

200W

140W

80W

от 8 до 10

250W

175W

100W

от 10 до 12

300W

210W

120W

от 12 до 16

400W

280W

160W

от 16 до 20

500W

350W

200W

от 20 до 25

600W

420W

240W

от 25 до 30

700W

490W

280W


Исходя из личных пожеланий, на основе технических характеристик выбранного светильника, можно провести нехитрые расчеты. 

В карточке товара во вкладке есть раздел “характеристики”, в котором указаны параметры лампочек, подходящих именно этому светильнику

Нас интересует “Общая мощность”, которая указана в каждом товаре. Если для светильника используются обычные лампочки (накаливания или светодиодные), то нам будет достаточно цифры общей мощности, указанной в ваттах, которую мы сверяем с данными таблицы. Тут сразу будет понятно на какую площадь и какой по яркости свет даст эта модель. Например, общая мощность светильника будет равна 250 Ватт. Это значит, что этот светильник дает очень яркий свет на комнату площадью 10 квадратных метров, яркий - примерно на 15 квадратных метров и мягкий - на 20-25 квадратных метров.

Если светильник относится к LED-светильникам. В этом случае надо обратить внимание на мощность светового потока, которая указывается сразу под мощностью ламп и исчисляется в люменах (lm). Чтобы перевести люмены в люксы и воспользоваться таблицей, приведенной выше, воспользуемся формулой:

1 lux=1 lm/1 м²

Подставим наши значения (допустим, мы хотим повесить этот светильник в комнату, площадью 12 м²:

lux=2400/12

lux=200

То есть данный светильник даст яркость освещения на комнату площадью 12 м² в 200 lux. По данным нашей таблицы- это яркий свет, который будет вполне уместен, например, в гостиной.

Где я могу посмотреть размеры светильника?

Размеры каждого светильника, которые являются основными, указаны в его карточке товара в разделе “Технические характеристики”. 

Как понять на какую площадь рассчитана люстра (в карточке товара указаны только люмены или только мощность)? Как по мощности и люменам понять на какую площадь рассчитан светильник?

Чтобы понять взаимосвязь люксов, люменов и ватт, для начала дадим их определения.

Люмен - это единица измерения светового потока.

Люкс - это единица измерения освещенности.

Ватт - это единица измерения мощности (в нашем случае - мощности лампочки).

Как же они соотносятся друг с другом? Взаимосвязь люксов и люменов выражена в формуле:

1 lux=1 lm/1 м²

Для наглядности можно обратиться к таблице:

Единица измерения

Люкс, lux

Люмен, lm

Люкс, lux

1

lm/м²

Люмен, lm

lux*м²

1

То есть, если мы знаем, что в целом люстра дает общий световой поток 3000 люменов, то поместив её в комнату площадью 20 квадратных метров, получится яркость освещения 3000/20=150 люксов.

По принятому стандарту освещения:

Очень яркий свет

Яркий свет

Мягкий свет

~500 lux

~300 lux

~150 lux


становится понятно, что, выбирая люстру со световым потоком в 3000 люменов для комнаты площадью 20 м², мы создаем в ней мягкий свет.

А что делать с ваттами? Здесь всё немного сложнее. Для начала необходимо будет рассчитать световой поток, который зависит не только от мощности, но и от типа лампочки:

ИСТОЧНИК МОЩНОСТЬ
Ватт
СЕТЕВОЙ ПОТОК
Люмен
Лампа накаливания
тепло-белый свет
индекс цветопередачи 1 А
15 90
25 230
40 430
60 730
75 960
100 1380
Галогенная лампа 12 В
тепло-белый свет
индекс цветопередачи 1 А
20 340
35 670
50 1040
75 1280
Галогенная лампа 220 В
тепло-белый свет
индекс цветопередачи 1 А
100 1650
150 2600
200 3200
300 5000
400 6700
500 9500
Люминесцентные,
компактные лампы

тепло-белый свет

холодно-белый свет

нейтрально-белый свет

индекс цветопередачи
1А/1В
4 120
6 240
8 450
13 950
15 950
16 1250
18 1350
36 3350
58 5200
Ртутная лампа

тепло-белый свет

нейтрально-белый свет

индекс цветопередачи3/4
50 2000
80 4000
125 6500
250 14000
400 24000

То есть, если мы берем пятирожковую люстру с лампами накаливания, мощность которых составляет 60W, то её общая мощность составит 300 W.

Световой поток от одной лампочки накаливания в 60W, согласно вышеприведенной таблице, составляет 730 люменов. Значит световой поток от всех пяти ламп будет равен 730*5=3650 люменов.

А дальше снова в ход идет формула, по которой мы получаем:

3650 люменов/20 м²=182,5 люкса.

А по параметрам это значит - мягкий свет в комнате площадью 20 м².

Какой свет теплый, белый, холодный? Что такое цветовая температура света?

Цветовая температура света - это его яркость, которая визуально имеет определенный цвет.

По цветовой температуре принято выделять 5 основных типов света:

Тип света

Яркость света в кельвинах, К

Желтый (свет свечи)

2200

Теплый белый

2700

Белый

3000

Холодный белый

4500

Яркий белый

6500

Яркость наиболее популярный ламп оценивается по следующей таблице:

Тип лампочки

Яркость в кельвинах, К

Лампа накаливания, 40 Вт

2200

Лампа накаливания, 100 Вт

2800

Лампа накаливания, 200 Вт (галогенная)

3500

Лампа дневного света (теплый свет)

4200

Ксеноновая дуговая лампа

4500-5000

Лампа дневного света

5600-7000

Какой же свет всё-таки лучше: теплый, холодный или белый? Здесь всё зависит от назначения помещения.

Так, например, для учебы и чтения, бодрости и хорошего настроения лучше всего подойдет естественный белый свет (то есть с яркостью 3000 К).

Для отдыха, подготовке ко сну и расслабленного времяпрепровождения нужен теплый свет, который способствует выработке мелатонина и способствует здоровому сну. Как правило такой свет нужен в спальне (2700 К).

Когда необходима высокая концентрация для сохранения четкости мышления (например, для создания какого-то проекта или рисования), следует остановить свой выбор на холодном свете (4500 К). Как правило, такой свет выбирают для кабинетов и офисов. Дополнительный бонус такого освещения - повышенная устойчивость к сезонной депрессии!

Какой свет по температуре (белый, желтый) лучше на кухню, в ванную и в другие комнаты?

Чтобы удобно было определиться с тем, какой светильник выбрать в определенную комнату, мы создали простую и наглядную табличку:

Комната

Яркость света

Цветовая температура

Яркость в кельвинах, К

Гостиная

Очень яркий, ~500 lux

Белый

3000

Спальня

Мягкий, ~150 lux

Теплый белый

2700

Детская

Яркий, ~300 lux

Теплый белый

2700

Кабинет

Очень яркий, ~500 lux

Холодный белый

4500

Библиотека

Мягкий, ~150 lux

Белый

3000

Прихожая

Очень яркий, ~500 lux

Холодный белый

4500

Коридор

Яркий, ~300 lux

Белый

3000

Ванная

Очень яркий, ~500 lux

Холодный белый

4500

Разумеется, стоит помнить, что во многих комнатах сочетаются несколько вариантов освещения. Так, например, в спальне используют не только центральный элемент освещения (люстру), но и бра, настольные лампы и торшеры. Дополнительные источники освещения могут иметь отличную от основного цветовую температуру и яркость, которые дают возможность создавать совершенно иную атмосферу.

У меня натяжной потолок, какая люстра мне подойдет?

В целом, подойдет практически любая люстра. Как понять, что она точно подойдет? Необходимо выбирать люстру с одним из двух типов крепления:

●          Монтажным крюком (анкерным, сквозного типа, закладным или приваренным к пластине, установленной на потолке).

●          Монтажной планкой (крестообразной или двутавровой).

             Как сделать так, чтобы пленка натяжного потолка не оплавилась? Для этого лучше выбирать светильники с плафонами, направленными вниз или в стороны. Это позволяет снизить нагрев пленки, благодаря чему она останется в целости и сохранности. Кроме того, какой бы светильник вы не выбрали, обратите внимание на подходящие для него лампы - использование светодиодных ламп значительно уменьшает нагрев, а следовательно - защищает потолочное полотно.

И люстра, у которой расстояние плафонов от потолка составляет 20 и более сантиметров, будет предпочтительнее той, у которой плафоны находятся на более близком расстоянии от натяжного полотна.


Куда пропали мои товары из корзины?

Товары из корзины могут пропасть в том случае, если они в принципе закончились. То есть их больше нет на складе. В этом случае купить их всё равно не получится, поэтому они удаляются из корзины автоматически.

Почему увеличилась цена на светильник?

Стоимость светильника может увеличиться в двух случаях:

●          на него закончилась акция, и теперь он продается по полной розничной цене;

●          производитель, в связи с удорожанием материалов и ростом инфляции, поднял цены в целом.

Почему на светильник скидка, он бракованный?

Нет, бракованные товары мы не продаем. Скидки на светильники связаны с сезонными распродажами и обновлениями товарных каталогов. Светильники, которые продаются со скидкой, имеют полный комплект деталей, не имеют повреждений и ничем не отличаются от светильников с полной стоимостью.

Исключением из правил является раздел светильников “Уценка”, в котором собраны товары, имеющие незначительные повреждения, в целом не сказывающиеся на их работе. Это может быть испорченная упаковка, небольшие потертости или сколы. Если вы выбираете светильник, который размещен в разделе “Уценка”, о деталях снижения цены именно на эту модель узнавайте у наших менеджеров.

Сколько будет стоить доставка до моего города?

Точный прайс, а также способы доставки указаны в разделе “Доставка”.

Стоимость складывается из нескольких факторов: конкретный город, способ доставки (курьерская или до пункта выдачи) и выбора транспортной компании.

Если светильник снят с производства, почему он у вас на сайте?

Если светильник, который снят с производства, есть у нас на складе (указано его наличие), значит его просто не успели купить. Несмотря на то, что эта модель снята с производства, она физически находится у нас на складе и может быть куплена/продана.

Светильник, который снят с производства и отсутствует в наличии, но при этом отображается в каталоге на сайте, будет находиться там до момента, пока на все проданные модели не выйдет гарантийный срок (или срок возврата). В этом случае наши обязательства перед покупателями будут полностью выполнены, и мы сможем вывести какие-то позиции из товарного каталога.




Сколько еще будет длиться акция?
Длительность каждой акции указана в разделе “Акции” на индивидуальных баннерах. В углу каждого баннера акции есть символ часов, при наведении на который появляется дата, до которой будет длиться именно она. Если же время какой-то акции не отображается, значит она бессрочная